美洽客服ios版下載 v3.49

美洽客服app是一款好用的在線客服工具，這款工具可以方便客服隨時隨地與訪客接入進行對話操作，支持桌面網站、手機網站、移動應用、微博企業號、微信公眾號以及小程序的接入，擁有人性化的設置、自定義規則等方式，可以有效地解決顧客遇到的各種問題，同時還擁有強大的數據報表統計分析功能。

軟件特色

* 與不同渠道來的顧客在線溝通

* 查看顧客的地理位置、設備和瀏覽信息

* 查看和協助同事正在接待的顧客

* 離線通知功能，讓客服 24 小時在線

* 預設內容，快捷回復

* 給顧客增加特殊標識

常見問題

坐席和客服有什么區別?是否一個坐席對應特定的客服?

坐席即是客服的工位，有多少個坐席就支持多少個客服或管理員同時登錄。你可以根據自己的需求添加客服的賬號，我們只是根據你的已有坐席數來限制可同時登錄的賬號數。坐席是不會對應的特定的客服的，每個賬號都可以使用空余坐席。

價格列表中的「最多 XX 個實時訪客」是什么意思?

訪客是正在瀏覽網站或對話的人，「最多 XX 個實時訪客」中 XX 是訪客列表中顯示的最大的訪客數。實際的對話數量是沒有限制的。

為什么我收不到激活郵件?

部分郵箱的安全機制會將來自美洽的郵件誤判為垃圾郵件，請先檢查一下垃圾郵箱或訂閱郵箱。如果你使用郵件客戶端的話，是不會自動收取垃圾郵件的。麻煩用網頁登錄郵箱，就可以在垃圾郵件中找到。如果依然沒有收到郵件，可以聯系美洽在線客服幫你解決。

忘記密碼怎么辦?

請在美洽登陸框右下角點擊「忘記密碼了?」通過注冊郵箱進行密碼重置。

更新說明

3.49版主要包括:

1. [新增] 2個新功能: 對話小結 和 內部提醒

2. [優化] 內存優化,性能優化

3. [修復] 海外登錄失敗 ,推送升級